Hay una gran diferencia entre ahorrar y ganar dinero en la gestión del paisaje.

No cabe duda de que el despilfarro abunda en el sector del paisajismo y de que la ineficacia debe erradicarse siempre que sea posible. Sin embargo, muchos contratistas se centran demasiado en pequeñas decisiones frugales en su gestión del paisaje y esta mentalidad puede conducir a todo tipo de malas decisiones. En este artículo, le mostraremos por qué algunos de los intentos más comunes de "ahorrar dinero" pueden acabar costando y, en última instancia, perjudicando a su negocio.

De frugal a inteligente

Hay tres tipos de personas en el mundo:

1. Personas a las que no se les da bien el dinero (¡quizá la mayor parte de nuestro sector!)
2. Ahorradores de dinero (probablemente el resto de nuestra industria)
3. Money-makers - Personas que ponen su dinero a trabajar para ellos (muy pocos en nuestro sector).

No es de extrañar que las personas con más éxito en los negocios sean normalmente del tipo 3, pero con la fuerte tendencia a la frugalidad que impera en el sector del paisajismo, este tipo de personas son demasiado escasas.

Un ejemplo: No hace mucho, muchos contratistas pensaban que los que se gastaban entre 50 y 70 dólares al mes en equipar a los capataces con teléfonos móviles estaban locos. Se consideraba un gasto innecesario que fomentaba la distracción durante las horas de trabajo. Pero si contactar con alguien en tiempo real puede evitar un solo error al mes, el teléfono se amortiza con creces. Además, aplicaciones móviles como LMN Time pueden ayudar a los capataces a controlar el uso de materiales, registrar el tiempo, optimizar las rutas, realizar un seguimiento de las cuadrillas mediante GPS, impulsar los horarios y mucho más. La eficiente gestión de costes que resulta de equipar a los equipos con teléfonos hace que sea una inversión inteligente frente a un coste innecesario.

El coste real de poseer y compartir equipos

Durante mucho tiempo, la forma de ganar dinero era comprar el equipo directamente o pagarlo lo antes posible. Esto se debe a la forma en que contabilizamos los gastos. Una vez que el equipo está totalmente amortizado, ya no aparece como gasto. Así, nos parece que ganamos más dinero. A veces es así, pero lo más probable es que acabemos gastando mucho más en reparaciones, combustible y, en definitiva, perdiendo ingresos.

Cuando una máquina se avería, la productividad puede disminuir entre un 50% y un 300%. Esta pérdida de ingresos no aparece en la contabilidad, por lo que la mayoría de los propietarios de empresas de jardinería no lo tienen en cuenta en su proceso de toma de decisiones. Lo único que ven es que no hay pagos. Y como sus beneficios son bajos (debido a la escasez de equipos o a las frecuentes averías), los contratistas no entienden que una inversión en equipos nuevos compensará los costes con un aumento de la velocidad, la productividad y, por tanto, de los ingresos.

Lo mismo se aplica al equipamiento adecuado de los remolques. Los contratistas piensan erróneamente que ahorran dinero compartiendo herramientas y guardándolas en el taller. Sin embargo, cuando un miembro de una cuadrilla necesita una herramienta que tiene otra cuadrilla, o alguien se olvida de meterla en el remolque, se pierde tiempo y dinero en desplazamientos entre obras o en comprar una nueva herramienta a un proveedor.

Tiempo es dinero y asegurarse de que dispone del equipo necesario para realizar el trabajo le garantizará mayores beneficios.

Cuando se trata de mano de obra, en la gestión paisajística se obtiene lo que no se paga

Es un error muy común: ¿Quieres ganar más dinero? Minimiza los salarios. Puede ser una estrategia eficaz en entornos muy estructurados, como Walmart o McDonald's, pero en el sector del paisajismo, donde hay 100 variables al día y muy poca estructura, el resultado de un personal más barato suele ser un bajo rendimiento.

Un equipo de bajo rendimiento conduce a bajos beneficios, lo que refuerza aún más la creencia de que no puedes "permitirte" salarios más altos. Por desgracia, el ciclo se repite hasta que se llega a un punto en el que un sector en auge ofrece muy pocas oportunidades para carreras gratificantes.

Si contratas barato, no atraerás a grandes personas. Sin un gran personal, estarás siempre microgestionando y corrigiendo errores. Puede que te ahorres un par de dólares por hora en salarios, pero podrías perder 1.000 dólares semanales, o más, en ingresos potenciales porque tu gente no trabaja de forma productiva y no tiene motivos ni motivación para mejorar.

Aumentando los salarios unos pocos dólares por hora, la inversión se amortizará con un aumento de la productividad y un trabajo de mejor calidad.

Leer más sobre Cómo superar la escasez de mano de obra en el sector del paisajismo

La rentabilidad de la primera impresión

Tanto si se trata de contratar nuevo personal como de captar nuevos clientes, la primera impresión importa mucho más de lo que se piensa.

La mayoría de los clientes nunca verán el interior de la oficina de un paisajista, por lo que suele ser el último lugar en el que los propietarios invierten el dinero que tanto les ha costado ganar. Pero, ¿qué clase de talento atraerán con una cochambrosa caravana decorada con muebles rotos y un orinal en el exterior? Puede que se ahorren unos miles de dólares al año en alquiler y mobiliario, pero ¿a costa de qué? Un lugar de trabajo destartalado y desordenado repercute negativamente en la contratación, retención y productividad de los empleados y, en última instancia, en los beneficios.

En su libro The Employee Experience Advantage (La ventaja de la experiencia del empleado), el autor Jacob Morgan descubrió que las organizaciones que obtenían las mejores puntuaciones en cultura, tecnología y entorno físico multiplicaban por 4 sus beneficios medios, multiplicaban por 2 sus ingresos medios y reducían su rotación en un 40%.

Los clientes potenciales investigan, tanto en Internet como fuera de la red. Es fundamental que se lleven una impresión profesional y coherente. Si alguna de las siguientes afirmaciones se aplica a su empresa, es probable que esté perdiendo ventas.

• Su sitio web no se ha actualizado en 6 años.
• El lote más reciente de tarjetas de visita se imprimió en su impresora láser.
• Tu última publicación en Facebook fue hace semanas.
• Los uniformes de tu equipo han visto días mejores.

Para competir por trabajos de calidad, tendrá que promocionarse como empresa de calidad. Dedica tiempo y recursos a garantizar que tu marketing esté actualizado y en consonancia con la calidad del servicio que ofreces, y empezarás a ganar esos grandes trabajos.

No sabes lo que no sabes

No es ningún secreto que la mayoría de los contratistas proceden de entornos no empresariales y nunca les han explicado las finanzas con claridad. Y cuando la gente carece de conocimientos sobre un tema, tiende a reducir riesgos e ir a lo seguro. Los contratistas suelen elegir la opción más económica sobre el papel, no porque sean baratos, sino porque es la más segura. Se centran en las cifras que pueden ver en sus estados financieros frente a las que no pueden ver, por ejemplo, el potencial de ingresos (o de pérdida de ingresos).

El software es un buen ejemplo de un gasto que debería considerarse una inversión. Ya se trate de software de contabilidad o de gestión empresarial, la no adopción de software puede costarle miles de dólares al año en ingresos debido a cuentas mal gestionadas, errores de facturación y una incapacidad general para ver el panorama general. La oportunidad perdida no es cuantificable, por lo que es fácil ignorarla.

Invertir en un software que mejore la gestión de su paisaje es sólo una parte de la solución. A medida que crezca su negocio, necesitará ayuda para pasar de ser un paisajista con talento a un gran empresario, por lo que dedicar tiempo a absorber los conocimientos y aprender las técnicas le reportará ingresos y beneficios.

Imagínese que hace paracaidismo sin haber recibido formación; ¿cuándo podría tirar del paracaídas? Probablemente en los primeros segundos después de salir del avión. No sabes qué va a pasar, a qué velocidad vas a caer o si el paracaídas va a abrirse, así que tomas la decisión más segura y conservadora que puedes. Tiras rápido del paracaídas. Y sobrevives, pero tu experiencia de paracaidismo no fue muy divertida. El enfoque conservador te llevó abajo con seguridad, pero eliminó el potencial de tener una experiencia increíble. Pero si aprendes cuándo tirar del paracaídas y cómo aterrizar, no sólo sobrevivirás, sino que aprovecharás al máximo la experiencia del paracaidismo.

Dejar atrás la mentalidad frugal será un reto al principio, pero las recompensas merecerán la pena por la incomodidad momentánea. Escatimar en equipos, mano de obra, marketing y formación puede ahorrarle dinero sobre el papel, pero los costes ocultos de hacer negocios "a bajo precio" en estas áreas están destinados a tener un impacto negativo en su cuenta de resultados. Cuando conozca y comprenda sus números, podrá centrarse en dónde tiene sentido ahorrar y dónde puede invertir para obtener beneficios a largo plazo.


Feliz Paisajismo,
Mark


Mark Bradley es el director general de Landscape Management Network (LMN). Dedicada a transformar paisajistas con talento en propietarios de negocios rentables, LMN proporciona el software de gestión del paisaje y la formación que los propietarios necesitan para crecer. Para obtener más información sobre cómo puede empezar a transformar su negocio, GRATIS, con la plataforma de software de LMN, visite www.golmn.com. ¿Está interesado en asistir a un taller de LMN? Visite https://golmn.com/workshops/ para inscribirse en un taller cercano.

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