¿Se ha perdido en el panorama del marketing digital?
Es hora de afrontar la realidad: en 2019, si los clientes no pueden encontrarte en Internet, mal empiezas. Tus clientes potenciales siguen las tendencias y evolucionan tan rápido que es difícil seguirles el ritmo. Entre las muchas iniciativas que puedes tomar para hacer crecer tu negocio, aprovechar el poder del marketing digital te llevará exactamente donde necesitas estar.
Datos breves
En 2018, el 96% de los estadounidenses de entre 30 y 49 años, y el 80% de los de 50 a 64 años utilizan Internet a la hora de buscar servicios locales. Si quiere llegar a su público, este debe poder localizar su negocio en línea.
También debe representar a su empresa con un sitio web profesional y fácil de usar, ya que más de la mitad de ellos lo utilizarán para comunicarse con usted. El 30% de los clientes potenciales ni siquiera considerará su negocio de paisajismo si no tiene un sitio web.
Si no está en las redes sociales, se lo está perdiendo, porque el 70% de los consumidores confía mucho más en una empresa si está presente en ellas. Además, pasan dos horas al día en las redes sociales, así que tiene muchas oportunidades de interactuar con ellos.
Por último, las recomendaciones personales le consiguieron más clientes a lo largo de los años, pero hoy en día, las reseñas en línea tendrán el mismo impacto en el 88% de ellos.
¿Le bastan estas razones para plantearse crear una presencia en Internet?
El marketing digital en 2019
Para conseguir más clientes, primero tienen que saber que usted existe. Luego, si capta su interés, se convertirán en clientes potenciales y, si los persigue de la forma adecuada, en clientes.
Las siguientes iniciativas de marketing online le ayudarán a conseguir que la gente entre en ese embudo para ganar más clientes.
Página web
Su sitio web es su escaparate, su cartera y un representante de ventas 24 horas al día, 7 días a la semana.
No es necesario gastar miles y miles de dólares para crear un sitio web de calidad. La tecnología ha evolucionado rápidamente y lo ha hecho más fácil.
Aquí tienes ejemplos de plataformas web populares que puedes utilizar:
Aunque existen muchas herramientas de bricolaje, recomendamos al menos consultar a un profesional.
¿Confiarías en un manitas para construir tu casa? ¿Por qué confiaría en su sobrino friki para construir su sitio web? Probablemente tenga mucho talento, pero hoy en día se necesita MUCHO para tener un sitio web optimizado, como optimización SEO, compresión de archivos, diseño responsivo, marcado schema, etc.
Es demasiado para que una sola persona se ocupe de ello por sí sola, y recabar la opinión de un profesional externo siempre te aportará ideas creativas y útiles en las que probablemente no habías pensado.
De hecho, un visitante sólo tarda 0,5 segundos en formarse una opinión, y el 39% abandonará su sitio web si las imágenes tardan demasiado en cargarse o no se cargan en absoluto. Además, debe asegurarse de que se ve bien en un smartphone, porque más de la mitad de los estadounidenses buscarán su sitio web en este dispositivo.
Su sitio web debe responder a estas tres preguntas a los tres segundos de entrar en él:
- ¿Quién es usted?
- ¿Qué hace/ofrece?
- ¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?
Debe ser rápida, mostrar contenidos pertinentes, ser funcional y estar optimizada para SEO, ser apta para móviles y segura.
Optimización de motores de búsqueda (SEO)
¿Qué es exactamente el SEO?
Significa optimizar su sitio web de tal manera que aparezca en una posición alta cuando los clientes potenciales lo busquen en un motor de búsqueda como Google. Es importante porque, hoy en día, la mayoría de la gente encuentra lo que busca en la primera página de los resultados de búsqueda y ni siquiera pasa a la segunda.
¿Qué puede hacer para optimizar su sitio web y situarlo en los primeros puestos de los resultados de búsqueda?
- Empiece por analizar su área de servicio y sus competidores locales. ¿Quién le supera en Google? ¿Qué términos de búsqueda utilizan? ¿Cuáles son los volúmenes de búsqueda mensuales de esos términos?
- Una vez que averigüe cuáles son las palabras clave más populares, publique contenidos web de alta calidad y bien redactados, junto con imágenes y vídeos atractivos.
- Revise su listado en Google Map. ¿Ha cambiado su dirección y debe actualizarse?
- Aumente el número y la calidad de los enlaces que apuntan a su sitio web.
Le recomendamos que se adentre en el SEO más avanzado sólo cuando haya cubierto estos cuatro puntos.
Redes sociales
Las redes sociales son una herramienta gratuita de publicidad a gran escala que debes utilizar en tu beneficio.
Debería centrar su atención en estas plataformas:
- Houzz
Echa un vistazo a Cómo utilizar el marketing en redes sociales para promover su negocio de jardinería para aprender más acerca de por qué es importante estar en las redes sociales y cómo llegar a ella.
Publicidad en línea
Existen dos tipos de publicidad digital que puede elegir para promocionar su empresa: los anuncios en redes sociales (SMM) y los anuncios de pago por clic (PPC).
Para la publicidad en redes sociales, recomendamos ceñirse a Facebook e Instagram al principio.
Si se hacen bien, los anuncios en redes sociales son los más baratos en comparación con todos los demás canales.
Puede utilizar varios formatos de anuncios:
- Impresiones y clics
- Impulsos postales
- Anuncios principales
- Promoción de eventos
- Remarketing
Los anuncios PPC describen cualquier tipo de publicidad digital que le cobra por cada clic de su anuncio. Hay muchos tipos diferentes de anuncios PPC, incluyendo Google Search, Google Display, Facebook, LinkedIn, y más.
Sin embargo, los anuncios más eficaces para los contratistas son los anuncios de búsqueda de Google que aparecen en la parte superior e inferior de los resultados de búsqueda de Google cuando un usuario busca una consulta relevante.
Reseñas
Las opiniones son el equivalente digital del boca a boca. La gente filtra/elige a sus proveedores de servicios en función de las reseñas que puede encontrar en Internet.
Las principales plataformas de revisión son:
- Google Empresas
- Facebook empresarial
- Yelp
- Houzz
- Trustpilot
- Nextdoor
Tu prioridad número uno deberían ser las reseñas de Google, después las de Facebook, Houzz, Yelp y las demás.
Asegúrese de que sus clientes satisfechos dejen una buena reseña en una de esas plataformas. También debes responder a todas las reseñas, especialmente a las negativas.
Listados locales
Su empresa de jardinería debería aparecer en Google My Business.
Si tiene una dirección, configure su ficha de empresa de Google como una empresa con una ubicación.
Si no tiene una dirección, configure su cuenta con un área de servicio en lugar de una dirección. Es lo que suelen hacer los contratistas.
Marketing por correo electrónico
El marketing por correo electrónico debe utilizarse de dos formas principales: generación de prospectos y nutrición de prospectos.
La generación de prospectos permite identificar y cultivar clientes potenciales, mientras que una campaña de nutrición de prospectos desarrolla las relaciones con ellos.
Algunos ejemplos de contenidos que puede utilizar para campañas de captación de clientes potenciales son los siguientes:
- Concursos y sorteos
- Sugiera reservar una reunión o solicitar un presupuesto
- Proporcionar guías de diseño
- Charla sobre tendencias paisajísticas
- Promover eventos locales
- Ofrecer un descuento en el producto (por ejemplo: suscríbete y consigue 100 $ de descuento).
En cuanto a las campañas de lead nurturing:
- Serie de vídeos de un proyecto escaparate
- Testimonios
- Historias de antes y después con fotos y vídeos (time-lapse, ...)
- Hablemos del arte de vivir al aire libre
- Construir un argumento de venta en cápsulas de vídeo
- Por qué no debe hacer bricolaje en patios, entradas de vehículos...
- Sugiera mejoras para el patio trasero: hogueras, cocinas al aire libre, etc.
Tácticas rápidas
¿Recuerdas cuando hablamos de cómo conseguir más clientes?
He aquí un resumen de las tácticas que puede utilizar para cada nivel del embudo:
Sabemos que hay mucho que aprender. Al principio puede parecer complicado. Si necesitas ayuda para saber cómo aplicar iniciativas de marketing digital a tu negocio de paisajismo, ¡ponte en contacto con nosotros!
¿QUIERE SABER MÁS? HABLAMOS DE MARKETING DIGITAL EN NUESTROS EVENTOS PARA CONTRATISTAS.
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